Agent
Agent'ı kaldırma (müdahale kodu)
Agent kasıtlı olarak kapatılamaz. Kaldırma panelden alınan cihaza özel bir müdahale kodu ister.
Agent'ı kaldırma (müdahale kodu) nedir?
Müdahale kodu, kurcalama korumasını geçici olarak açan cihaza özel bir anahtardır. Agent servisi öldürüldüğünde kendini yeniden başlatır; bu bir arıza değil, son kullanıcının izlemeyi kapatmasını engelleyen tasarımdır. Kaldırma, ancak doğru kodla mümkündür.
Başlamadan önce
- Panelde ilgili cihazın sayfasından alınmış müdahale kodu (başka cihazın kodu kabul edilmez)
- Hedef makinede yerel yönetici yetkisi
- Kaldırma sonrası cihaz kaydını panelden silme yetkisi
Müdahale kodunu alın
Panelde ilgili cihazın sayfasını açın ve kurcalama müdahale kodunu kopyalayın. Kod cihaza özeldir — başka cihazın kodu kabul edilmez.
Kaldırma komutunu kodla çalıştırın
Kaldırmayı bu kodu vererek yönetici olarak çalıştırın (NG-AGENT-3003).
Cihazı panelden çıkarın
Kaldırma sonrası cihaz kaydını panelden de silin; aksi hâlde listede çevrimdışı görünmeye devam eder.
Hata kodunu, olayın saatini ve ne yapmaya çalıştığınızı yazın; bu üç bilgi kaydı doğrudan bulmamızı sağlar.
Destek Talebi