Giriş & Yetki
NG-AUTH-1001 — Kullanıcı adı veya parola hatalı
NG-AUTH-1001
Ne anlama geliyor?
Girdiğiniz kullanıcı adı ile parola panelde eşleşmedi.
Bu kod Giriş & Yetki alanına aittir: Oturum açma, parola, çok faktörlü doğrulama kodu ve yetki hataları. Bu alandaki kodlar NG-AUTH- ile başlar ve 1000–1999 numara bloğunu kullanır.
Nasıl çözerim?
- Kullanıcı adını ve parolayı büyük/küçük harfe dikkat ederek yeniden girin.
- Klavye düzeninizin Türkçe Q olduğundan emin olun — parolada noktalama varsa düzen değişince farklı karakter üretir.
- Parolanızı hatırlamıyorsanız kurumunuzun NornGuard yöneticisinden sıfırlamasını isteyin.
- Hesabınız Active Directory'ye bağlıysa parolanız alan adı parolanızdır; panelden değiştirilemez.
Teknik künye
| Hata kodu | NG-AUTH-1001 |
|---|---|
| Teknik kısaltma | INVALID_CREDENTIALS |
| Alan | Giriş & Yetki |
| HTTP durumu | 401 |
| Geçici mi? | Hayır — koşul düzeltilmeden tekrar denemek aynı sonucu verir. |
Adımlar işe yaramadıysa hata kodunu (NG-AUTH-1001), olayın saatini ve ne yapmaya çalıştığınızı destek ekibine iletin. Bu üç bilgi olmadan kayıt aramak zaman alır.