Cihaz Kaydı
NG-ENROLL-2001 — Agent kimlik bilgisi geçersiz
NG-ENROLL-2001
Ne anlama geliyor?
Uç noktadaki agent sunucuya bağlandı ama kimliğini doğrulayamadı; olayları gönderemiyor.
Bu kod Cihaz Kaydı alanına aittir: Kayıt (enrollment) token'ı, kurulum paketi ve agent'ın panele tanıtılması. Bu alandaki kodlar NG-ENROLL- ile başlar ve 2000–2999 numara bloğunu kullanır.
Nasıl çözerim?
- Cihazın panelde hâlâ kayıtlı ve aktif olduğunu kontrol edin — silinen cihazın agent'ı reddedilir.
- Cihaz kaydı iptal edildiyse yeni bir kurulum paketiyle agent'ı yeniden kaydedin.
- Cihaz görünüyorsa agent servisini yeniden başlatın; agent kendini yeniden kaydetmeyi dener.
- Sorun tek bir cihazda değil hepsindeyse sunucu sertifikasının değişip değişmediğini kontrol edin.
Teknik künye
| Hata kodu | NG-ENROLL-2001 |
|---|---|
| Teknik kısaltma | AGENT_TOKEN_INVALID |
| Alan | Cihaz Kaydı |
| HTTP durumu | 401 |
| Geçici mi? | Hayır — koşul düzeltilmeden tekrar denemek aynı sonucu verir. |
Adımlar işe yaramadıysa hata kodunu (NG-ENROLL-2001), olayın saatini ve ne yapmaya çalıştığınızı destek ekibine iletin. Bu üç bilgi olmadan kayıt aramak zaman alır.