Uç Nokta Agent'ı
NG-AGENT-3001 — Agent sunucuya erişemiyor
Geçici hata — tekrar denemek anlamlı
Uç noktadaki agent yönetim sunucusuna ulaşamıyor. Olaylar kaybolmaz; yerel kuyrukta bekler ve bağlantı gelince aktarılır.
Nasıl çözülür
- Cihazdan sunucu adresine erişilebildiğini kontrol edin (adres ve port doğru mu).
- Güvenlik duvarının ya da vekil sunucunun agent trafiğini engellemediğinden emin olun.
- Sunucu adresi bir DNS adı ise cihazın o adı çözebildiğini doğrulayın.
- Sunucu sertifikası yenilendiyse agent'ı yeniden başlatın.
- Cihaz kurum ağının dışındaysa VPN bağlantısının açık olması gerekir.
Hâlâ çözülmediyse: Hata kodunu (NG-AGENT-3001), olayın saatini ve ne yapmaya çalıştığınızı destek ekibine iletin.
- Hata kodu:
NG-AGENT-3001 - Teknik kısaltma:
SERVER_UNREACHABLE