Cihaz Kaydı
NG-ENROLL-2001 — Agent kimlik bilgisi geçersiz
Uç noktadaki agent sunucuya bağlandı ama kimliğini doğrulayamadı; olayları gönderemiyor.
Nasıl çözülür
- Cihazın panelde hâlâ kayıtlı ve aktif olduğunu kontrol edin — silinen cihazın agent'ı reddedilir.
- Cihaz kaydı iptal edildiyse yeni bir kurulum paketiyle agent'ı yeniden kaydedin.
- Cihaz görünüyorsa agent servisini yeniden başlatın; agent kendini yeniden kaydetmeyi dener.
- Sorun tek bir cihazda değil hepsindeyse sunucu sertifikasının değişip değişmediğini kontrol edin.
Hâlâ çözülmediyse: Hata kodunu (NG-ENROLL-2001), olayın saatini ve ne yapmaya çalıştığınızı destek ekibine iletin.
- Hata kodu:
NG-ENROLL-2001 - Teknik kısaltma:
AGENT_TOKEN_INVALID - HTTP durumu: 401