Giriş & Yetki
NG-AUTH-1001 — Kullanıcı adı veya parola hatalı
Girdiğiniz kullanıcı adı ile parola panelde eşleşmedi.
Nasıl çözülür
- Kullanıcı adını ve parolayı büyük/küçük harfe dikkat ederek yeniden girin.
- Klavye düzeninizin Türkçe Q olduğundan emin olun — parolada noktalama varsa düzen değişince farklı karakter üretir.
- Parolanızı hatırlamıyorsanız kurumunuzun NornGuard yöneticisinden sıfırlamasını isteyin.
- Hesabınız Active Directory'ye bağlıysa parolanız alan adı parolanızdır; panelden değiştirilemez.
Hâlâ çözülmediyse: Hata kodunu (NG-AUTH-1001), olayın saatini ve ne yapmaya çalıştığınızı destek ekibine iletin.
- Hata kodu:
NG-AUTH-1001 - Teknik kısaltma:
INVALID_CREDENTIALS - HTTP durumu: 401